TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Fecha de última actualización: 25-11-24
Bienvenido a Ernesto Tapia. Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de nuestro sitio web [https://ernestotapia.com.mx] y todos los servicios ofrecidos en él. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras políticas adicionales, incluidas las de privacidad y cancelación.
1. Información General
1.1 Empresa:
Ernesto Tapia es un servicio de terapia en línea registrado en México. No contamos con una dirección física ya que todas nuestras sesiones son 100% virtuales.
1.2 Servicio:
El sitio web de Ernesto Tapia proporciona una plataforma para la contratación de sesiones terapéuticas en línea en diversas modalidades, incluyendo sesiones individuales, consultas de pareja y otros servicios relacionados con el bienestar emocional.
2. Uso del Sitio Web
2.1 Registro de Usuario:
Para solicitar una sesión terapéutica, deberá registrarse en nuestro sitio web proporcionando información precisa, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
2.2 Uso Aceptable:
Usted se compromete a no usar el sitio para realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, ni para solicitar sesiones en nombre de un tercero sin su consentimiento.
3. Sesiones y Precios
3.1 Solicitud de Sesiones:
Las sesiones terapéuticas pueden ser solicitadas a través de nuestro sitio web, donde podrá seleccionar el tipo de terapia que desea y el horario disponible para la sesión.
3.2 Precios y Disponibilidad:
Los precios de las sesiones están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios de cada sesión serán indicados claramente en el sitio web antes de realizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios o cancelar una solicitud de sesión en caso de error en la información.
3.3 Confirmación de la Sesión:
Una vez solicitada la sesión, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la cita, incluyendo la modalidad de la sesión (video llamada, llamada telefónica, etc.) y la fecha/hora de la consulta. Esta confirmación no constituye la aceptación de la sesión, sino una confirmación de la recepción de su solicitud.
4. Cancelación de Sesiones y Política de Reembolsos
4.1 Derecho de Cancelación:
Puede cancelar una sesión hasta 24 horas antes de la hora programada para obtener un reembolso completo. Si la cancelación ocurre dentro de las 24 horas previas a la sesión, no se podrá reembolsar el monto abonado.
4.2 Reembolsos:
Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesarán una vez que confirmemos la cancelación de la sesión. El reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Privacidad y Protección de Datos
5.1 Política de Privacidad:
El uso de nuestros servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que regula la recolección, uso y protección de sus datos personales. Al solicitar una sesión, usted acepta el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en dicha política.
5.2 Confidencialidad:
Las sesiones son confidenciales, y todos los detalles compartidos durante las consultas serán tratados con la máxima privacidad. No divulgaremos ninguna información sin su consentimiento, excepto cuando lo requiera la ley.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Derechos de Autor y Marcas:
Todo el contenido del sitio web Ernesto Tapia, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, materiales de consulta y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir o reproducir cualquier parte del contenido sin nuestra autorización.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Exoneración de Responsabilidad:
Ernesto Tapia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio, la contratación de sesiones terapéuticas, o del incumplimiento de estos términos y condiciones. Las sesiones se proporcionan con fines terapéuticos, pero no garantizamos resultados específicos.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor en el momento de su publicación. Usted se compromete a revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1 Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
9.2 Jurisdicción:
Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
10. Métodos de Pago
10.1 Formas de Pago Aceptadas:
Todos sus pagos serán procesados a través de Openpay.
10.2 Seguridad de los Pagos:
OpenPay utiliza tecnología de encriptación avanzada para garantizar que todos los pagos se procesen de manera segura. Sus datos de pago no son almacenados por Ernesto Tapia, sino directamente por OpenPay, quien es responsable de la seguridad de la transacción.
10.3 Facturación:
Una vez que el pago haya sido procesado exitosamente, se emitirá una factura electrónica y se enviará al correo electrónico proporcionado al momento de la compra. Si desea realizar algún ajuste en la factura, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico info@ernestotapia.com.mx.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@ernestotapia.com.mx
- Teléfono: +52 5580307720
